2008年5月24日8时起，广发网上支付，要升级，要用Key盾，因为我网上支付较多，数额也超过了他们所规定的支付额度限制，没办法，只好去办Key盾。
5月30日，周五，中午下班后，去了趟广发文三路支行，他们的大堂经理带着我填了表，核对了身份证，盖了章之后，告诉我，只能下午一点半上班时间才能去领U盾。一点半，我也要上班，于是就打算先回去。大堂经理告诉我，除了今天（周五），以后什么时候都可以来办，于是我想周六去办一下。
5月31日，周六，我去风起路办事，刚好广发在那里有个分行，于是，我步行十五分钟赶去办理Key盾，到了二楼业务大厅后，他们的大堂经理告诉我，今天不能办Key盾。我问她为什么不能办，她说今天是周六，会计不上班，只能工作日来办，郁闷，在这里我先小小批评一下文三路支行接待我的那位大堂经理，明明周六不能办理，还叫我次日去。
广发银行浙江省分行当日值班的经理告诉我，现在办理Key盾都是由所在银行网点的会计办理，而会计的休息时间远比一般窗口服务人员要长，周末不上班，中午也是有数小时的休息时间，而现在办理Key盾的客户很多，他们已在考虑将发放Key盾的工作，由会计扩大到所有窗口服务人员，到时，将能随到随办，预计从下周开始这方面的工作。
现在，在没有办理Key盾的这一段时间里，我只能改用其它银行进行网上支付，我对广发银行在发放Key盾的准备工作之不足表示不满！
