五月三号，上午10点左右，到达市区，在一公园下车，不远处就有租车点，上前一问，服务人员说，租车要交压金200块，并交身份证，我没有带身份证，于是到一两条街之隔的龙翔公交站去充了200多，打算刷卡租车，这样就可以不用身份证也能租车，龙翔车站边上，有两个移动租车点，上前一问，都没有POS终端，其中一个服务人员建议我去少年宫，那里是固定租车点，可以刷卡租车，于是，我步行约20分钟，到达少年宫租车点，但被告之，这里的终端设备出故障，无法使用，还是得要交身份证和压金。
于是，我打电话给杭州公共自行车服务公司，告诉他们我很恼火。
约午后，我到蒋村公交中心站，那里很安静，没有多少租车者，于是拿出公交卡，要租车，但那终端不太争气，前前后后，花了终25分钟，车子终于租出来了。主要原因在于，刷卡后车子没有解锁及前一租车者租好车后，若后面马上又来个人来租车，则系统马上提示要还车，如此反复。
终于把车租到手了，骑了三十多分钟后去还车，虽然不用花上20多分钟还车，但前前后后，还是一番折腾。
还车手续是两步走的，要先去终端上选择还车，再将车子去上锁，接着又要马上赶回到终端上去结算，结算好了，才算还车，若只去还了一下车子，虽然上了锁，但计时器依然在走，钱依然在扣。
就目前的情况而言，个人有以下几个建议：
- 在人多的固定租车点，多设两个租车终端。
- 尽快为移动租车点配备POS终端。
- 尽快在已有基础上将租车点扩布出去。
- 加强人员培训。
